Om det förra inlägget var något abstrakt så kommer det här att vara betydligt mer konkret. Nu ska vi nämligen titta på väldigt mätbara resultat som företag kan få ut av en social relation till sina kunder.

Sociala ekonomier bygger alltså på positivt socialt interagerande. När vi interagerar påverkar vi varandras liv, något som inte är fallet i en monetär ekonomi. Visserligen kan effekterna av våra monetära transaktioner påverka våra liv, men själva transaktionen består inte av något annat än ett monetärt värde som byts mot något av samma värde.

Ett exempel på ett socialt interagerande är mass collaboration. (Ett buzz word för detta är crowdsourcing, men jag gillar inte det uttrycket av olika orsaker, bland annat för att det inte lika bra beskriver vad det handlar om.)

Mass collaboration innebär att en stor grupp människor hjälps åt att skapa någonting. Det kan vara en film som i fallet ThePactProject, ett uppslagsverk som i fallet wikipedia eller ett operativsystem som i fallet Linux och andra open source-lösningar.

Men kan man tjäna pengar på det? Ja! Även företag kan använda mass collaboration för att utveckla sina produkter eller själva företaget. Lego är ett nästan uttjatat exempel på hur ett redan etablerat företag utvecklat sina produkter med hjälp av mass collaboration och faktiskt tjäna pengar på det. Genom att öppna upp för vem som helst att designa sin egen legobyggsats på nätet och sedan köpa den i form av riktiga legobitar tillsammans med en byggbeskrivning hjälper Legos egna kunder till att utveckla tusentals olika byggsatser som Lego sedan kan sälja. Och man får det utan att det kostar företaget någonting. Hur är det möjligt?

Den sociala ekonomin

Tack vare att man har byggt en social ekonomi mellan sig och sina kunder. Programmet som du bygger dina Legosatser i är gratis och Lego ställer inga krav på användarna att de måste köpa något. Vill någon bara sitta och leka med programmet i datorn så är det helt okej.

Och det är där generositeten kommer in i bilden. Företag kan inte kräva av sina kunder att de ska gå över till den monetära ekonomin från den sociala, precis som du inte kan kräva av en vän att han ska köpa din begagnade cykel om han behöver en ny och du har en att sälja. Men chansen att få konsumenten att välja just dina produkter ökar om det finns en öppen, generös och åt båda håll givande social ekonomi mellan ditt företag och dina kunder. De kan till och med hjälpa dig att utveckla ditt företag. Glatt och grattis.

Jag avslutar med ett par länkar till bra blogginlägg på samma ämne, Daniel Nüüds En ekonomisk sanning - sociala medier omdefinierar affärer och En oekonomisk sanning.

Imorgon kommer nästa del i serien företagen och sociala ekonomier. Då presenterar jag bland annat en modell för sociala och monetära ekonomier i samspel.

Apropå Anders Sjöman så är han inblandad i filmprojektet The Pact, som är ett mycket spännande exempel på det som brukar kallas crowdsourcing (även om jag personligen föredrar uttrycket mass collaboration).

Det är ett filmprojekt där vem som helst är välkommen att bidra med idéer och på andra sätt medverka i skapandet av filmen.

Det kommer bli mycket spännande att följa filmarbetet, som är ett projekt av många av den här typen som vi kommer att få se i framtiden. Det är jag övertygad om. Det är också ett exempel på hur man genom att engagera en stor mängd människor förmodligen kan få ner produktionskostnaderna, vilket är en vilktig anpassning till den digitala kulturen. Att kunna göra kvalitetsfilm billigare och därmed inte heller vara lika känslig för till exempel fildelning kommer vara av stor vikt framöver.

I sådana här fall brukar resultatet bygga på någon slags creative commons-licens eller liknande upphovsrättsskydd. Just creative commons finns det lite olika varianter på som till exempel kan innebära att vem som helst får sprida verket så länge man inte gör det mot ekonomisk vinning, något som är nästan ett krav i sådana här projekt eftersom det ofta inte går att avgöra vem eller vilka som är upphovsmän.

The Pacts webbsida är hur som helst en given RSS i min Google reader!