En undersökning visar att när människor blir fans och så kallade followers till ett varumärke i sociala medier, som till exempel på Facebook, så ökar också deras intresse att köpa produkter från varumärket. Huvudanledningarna till att man blir ett fan är inte helt överraskande att man redan är kund (49 % för Facebook), att man vill visa att man gillar varumärket (42 %) och att få rabatter och erbjudanden (40 %). Siffrorna ser ungefär likadana ut för Twitter.

Vad som är intressant är att alternativet roligt och underhållande inte kommer långt efter dessa kategorier. Det tolkar jag som att folk tycker om att ha en social relation till varumärket i fråga. Man vill helt enkelt vara en del av en gemenskap. Det här ser jag som ytterligare ett argument till att inte enbart använda sin fansida på Facebook som ett annonsplank. Försök gärna att hitta sätt att umgås med kunderna eller i alla fall att hitta på roliga aktiviteter så att deras medlemskap fortsätter att vara roligt och underhållande. Det kan vara ganska enkla saker som att erbjuda spel, tävlingar eller varför inte sätt att få kunderna att umgås med varandra?

Läs mer om undersökningen

, Jag läste i Resumé att en b-kändis i Hollywood får 10 000 dollar för varje positiv tweet om en produkt som spinndoktorerna på ad.ly. Det motsvarar cirka 72 000 kronor. Mest skriver hon om salladerna på en restaurangkedja, som dock inte har kontrakt med den pr-byrå som andra tweets betalas av.

Det här är enligt mig ett exempel på hur hysteriskt det ibland kan bli när man pratar om sociala medier som marknadsföringskanal. Låt oss anta att b-kändisen, som har 2,7 miljoner followers på twitter vilket förklarar hennes attraktion som marknadsföringskanal, även får 72 000 kronor om dagen från restaurangkedjan. Det skulle i så fall innebära 2 160 000 kronor i månaden. Säljer en enda dokusåpa-b-kändis verkligen sallad för dessa belopp åt restaurangkedjan bara för att hon twittrar om dem? Det har pratats mycket om Return On Investment de senaste åren, men när det kommer till sociala medier verkar det snacket vara som bortblåst hos vissa.

Att kändisar gör reklam för varumärken är inget nytt. Men tidigare har företagen varit öppna med att man betalar stjärnorna för att få använda deras varumärken i reklamen för sitt varumärke. Man har också alltsom oftast gjort det med ganska subtila medel. Pepsi till exempel visade tidigare upp Michael Jackson på scen och tryckte in sin logga i hörnet. På ett sätt var det inte stjärnan själv som talade utan ställde bara upp med sin image.

Frågan är hur människor kommer att reagera på dessa köpta åsikter som nu sprids samtidigt som man helst inte vill skylta med att man köpt stjärnans “gillande”. Dessutom i kanaler där vi själva kan sprida våra egna åsikter. Här går åsikterna isär. I Svenska Dagbladet ställer Olle Zachrisson frågan Fungerar twittret i längden? Signaturen Dojan svarar ja p åden frågan på bloggen Newsdesk PR 2.0 i inlägget Ja, köpta åsikter funkar utmärkt på twitter - tyvärr.

Personligen skulle jag inte vara lika benägen att svara ett så tvärsäkert ja. För tillfället kanske, även om jag är tveksam till att ersättningar i storleksordningen som jag nämnde i början av artikeln skulle betala sig ens med 2,7 miljoner followers. Men sociala medier bygger på ärlighet och respekt. Missbrukar du ditt förtroende så kommer folk snart att tappa intresset för det du skriver och kanske till och med sluta följa dig. På ett sätt är det ganska ironiskt att man i nya medium som bygger på ärlighet för att fungera i nämnda och liknande fall är mindre ärliga än man ofta var i traditionella medier.

Det tråkiga med sådant här agerande från företagens sida är att det urholkar förtroendet för alla företag i sociala medier. Även bloggare och twittrare drabbas. För hur ska jag kunna lita på att det jag läser verkligen är en åsikt som kommer från hjärtat och inte plånboken hos den som skriver?

En av de stora styrkorna i internet är massans kraft. Vi kan med hjälp av till exempel omröstningar och betygssättningar få en indikation kring hur en viss produkt är kvalitetsmässigt. En annan är att vi lättare kan fråga efter åsikter bland fler människor som vi känner och litar på. Men eftersom detta är så ungt än har vi inte har lärt oss nackdelarna än.

En nackdel är att vi inte alltid kan skilja på massans, våra förtrodda och andras enskildas åsikter. För när vi pratar andras enskildas åsikter, och då menar jag sådana vi inte känner som till exempel kändisar av olika rang, så kan vi i inte veta var de åsikterna kommer ifrån. Det kanske är äkta kärlek till det de skriver om, men det kan också handla om äkta girighet.

Jag tror inte att det är hållbart att köpa kändisars åsikter. Ju mer vi vänjer oss vi den nya kulturen desto mer kommer vi att få in i våra ryggmärgar vilka källor vi kan lita på och vilka vi inte kan lita på. Det ligger i retorikens natur att vi måste känna tillit till våra källor för att bli övertygade. Så mitt tips är att vi snart åter kommer få se mer ärlig sponsring av kändisarna i framtiden. I alla fall från de seriösa och framgångsrika företags sida. Och den tror jag fortfarande kan fungera, för då tummar man inte på publikens tillit utan spelar med öppna kort.

Men nu vill jag veta din åsikt! Det är tydligen en fråga som delar tyckarna i två läger. Kommer köpta åsikter i sociala medier vara något som vi kommer se mer av, eller kommer företagen få se strategin misslyckas? Låt debatten leva, kommentera i kommentarsfälten!